清風園居宅介護支援事業所｜社会福祉法人至誠会　特別養護老人ホーム清風園（公式ホームページ）

介護の悩み事などをご相談ください。

ケアマネージャーが要介護者やご家族の要望や心身の状態を考慮して、適切な介護サービスが利用できるように支援します。

TEL　0276-22-6391　　FAX　0276-22-6400

【清風園居宅介護支援事業所の概要】

・事業所名　　社会福祉法人至誠会清風園

・所在地　　　太田市熊野町３８－８１

・介護保険指定番号　　居宅介護支援　第１０７０５０００５１号

・サービスを提供する地域　　　太田市

【勤務体制】

・管理者　　１名（主任介護支援専門員）

・介護支援専門員１名（管理者兼務）

【事故発生時の対応】

・利用者に事故が発生した場合には、速やかに市町村（保険者）、利用者の家族に連絡を行うと共に必要な措置を講じます。

・事故の状況等を記録し、保管します。

・利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行います。

【苦情処理の体制】

〈苦情申出窓口〉

　社会福祉法人至誠会　清風園居宅介護支援事業所

　太田市熊野町３８－８１

　電話　０２７６－２２－６３９１

　苦情解決責任者　施設長　一ノ瀬　和也

　苦情受付担当者　管理者　三ツ橋　理恵子

　第三者委員　　　武藤　哲也　　石川　裕子

　太田市介護サービス課　電話0276-47-1856

　群馬県社会福祉協議会　電話027-255-6669

　国民健康保険団体連合会　電話027-290-1323　

〈苦情解決の手順〉

①苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。

②苦情受付担当者が受付けた苦情は、苦情解決責任者と第三者委員に報告します。

③苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話合い、解決に努めます。

その際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立会いを求める事が出来ます。

【第三者評価の実施】　　　　無

居宅介護支援所重要事項説明書

(2025-06-09 ・ 277KB)